TÜV-Zertifikat für ein weiteres Jahr verlängert /
TÜV-Saarland lobt „erstklassige Qualität“
Kunden, die sich für uns als Partner bei der Baufinanzierung entschieden haben, bestätigen Ihre Zufriedenheit regelmäßig in unseren Umfragen mit sehr guten Bewertungen.
„Wir wollen, dass unsere Kunden mit optimalen Leistungen versorgt werden und den Qualitätsvorsprung unserer Beratung spüren“, sagt Wolfgang Etrich, Vorstandsmitglied der Raiffeisen-Volksbank Delmenhorst-Schierbrok eG. Das gelte auch und gerade im Bereich der Baufinanzierungen. Dass dem auch tatsächlich so ist, wurde im Mai 2011 der Bank erneut mit Brief und Siegel bescheinigt: Unabhängige Experten des TÜV Saarland nahmen die Leistungen in diesem Segment unter die Lupe. Erfreuliches Ergebnis: Die „erstklassige Beratungs- und Produktqualität“ wurde vom TÜV bestätigt.
Das TÜV-Qualitätssiegel wird jeweils bis zur nächsten Prüfung für 12 Monate erteilt. Geprüft wurde auf der einen Seite die Angebote als solche, auf der anderen Beratungskonzepte und -qualität.
Bereichsleiter Holger Dörgeloh erklärt: „Wer eine Immobilie kaufen, bauen oder modernisieren will, geht eine finanzielle Verpflichtung mit großer Tragweite ein. Da ist es wichtig, einen Partner zu haben, dem man vertrauen kann.“
Seit einiger Zeit profitieren unsere Kunden von unserem Beratungsmodell, erläutern Manfred Ahrens und Nina Stielow vom Baufinanzierungsteam. Im Gespräch werden die Wünsche und Vorstellungen der Kunden zusammengetragen und die persönliche finanzielle und familiäre Situation dargelegt. Auf Grundlage dieser Daten wird ein individuelles Angebot erstellt und erläutert. Besonders wichtig: Auch die Aufmerksamkeit auf versteckte Nebenkosten beim Bauen zu lenken oder die Absicherung der Familie zu bedenken, um so böse Überraschungen zu vermeiden. „Da müssen wir dann schon mal sagen: das funktioniert nur eine Nummer kleiner“, erläutern Manfred Ahrens und Nina Stielow die ergebnisoffene Vorgehensweise.